«Доращивание» начинается с команды: ТПП Воронежской области провела кадровую диагностику в компании «Солярис»

Что сильнее влияет на производительность – новое оборудование или то, насколько сотрудники понимают свои задачи, доверяют руководству и умеют договариваться между собой? На практике устойчивый результат складывается из двух составляющих: отлаженных процессов и согласованной работы команды.

Именно поэтому в рамках пилотного проекта Регионального центра компетенций «Доращивание. Внедрение инструментов повышения производительности труда» ТПП Воронежской области провела в компании «Солярис» экспертную диагностику организационного поведения, кадрового потенциала и особенностей взаимодействия сотрудников.

«Солярис» – предприятие кофейного производства и член Торгово-промышленной палаты Воронежской области. Кофейное производство требует точности и устойчивости на каждом участке: здесь одновременно важны технология, качество, работа оборудования, выполнение производственных задач, коммерческое планирование и согласованность действий разных специалистов.

Компания проявила активную позицию и готовность посмотреть на развитие не только через производственные показатели, но и через человеческий фактор. Для предприятия это стало возможностью получить более объемное представление о внутренних ресурсах команды и определить направления дальнейшей работы.

– Мы не проводили тестирование ради тестирования и не ставили задачу составить рейтинг сотрудников. Нам было важно понять, какие ресурсы уже есть у команды, что помогает людям работать эффективно, где могут возникать трудности и какие управленческие решения позволят поддержать производственные цели компании, – рассказала Надежда Бредихина, руководитель ЦРПК ТПП Воронежской области, эксперт-диагност и психолог-консультант.

В работе были использованы две взаимодополняющие методики компании «Проф-Диалог» – TPHCD «Тест Тотал» и EPSAT.

«Тест Тотал» позволил оценить профессионально-психологические особенности сотрудников, их мотивацию, профессиональные предпосылки, способы поведения и влияния, отношение к ответственности и изменениям.

EPSAT был направлен на изучение текущего профессионального состояния: мотивации, приверженности организации, отношения к руководству и коллективу, уровня психического ресурса, напряжения и возможных признаков профессионального выгорания.

Однако главная ценность работы заключалась не в самих тестах, а в том, как были прочитаны их результаты.

– Особенность подхода – в соединении двух уровней анализа. Мы смотрели не только на то, какими качествами обладает сотрудник, но и на его текущее состояние, отношение к работе и условия, в которых он действует. Результаты рассматривались в связи с реальными производственными задачами и возможными сценариями взаимодействия внутри команды, – пояснила Надежда Бредихина.

Такой подход позволил увидеть несколько важных рабочих ситуаций.

Например, у сотрудника может быть выраженный профессиональный и управленческий ресурс – целеустремленность, настойчивость, готовность отвечать за результат, – но одновременно снижаться текущая мотивация и удовлетворенность взаимодействием с руководством. Это не означает отсутствия потенциала. Напротив, для руководителя такой результат становится сигналом: необходимо обсудить полномочия, ожидания, критерии оценки и условия, в которых специалист сможет сохранять вовлеченность.

Другая ситуация связана с управленческим контролем. Требовательность, внимание к качеству и стремление поддерживать порядок помогают производству работать стабильно. Но если контроль не сопровождается обратной связью и объяснением решений, он может восприниматься сотрудниками как избыточное давление. В этом случае задача руководителя – сохранить управляемость, одновременно развивая более гибкие способы взаимодействия.

Отдельное внимание в производственной компании заслуживает связь между коммерческими задачами и технологическими возможностями. Коммерческая команда ориентирована на рынок и клиентов, технологи – на качество и реализуемость решений, производство – на сроки и ресурсы. Чем точнее эти ожидания переводятся в конкретные параметры, сроки и зоны ответственности, тем меньше риск несогласованности и тем устойчивее работает предприятие.

Еще один важный аспект – взаимодействие производства и технической службы. Выпуск продукции требует темпа, а техническая надежность оборудования – профилактики и времени на обслуживание. Поэтому для компании особенно важны понятные правила: кто принимает решение в срочной ситуации, как согласуются приоритеты и каким образом фиксируются договоренности.

По итогам работы ТПП Воронежской области подготовила комплексную аналитическую оценку и рекомендации для руководства компании. Они касаются мотивации и вовлеченности сотрудников, качества обратной связи, распределения ответственности, командного взаимодействия и поддержки профессионального развития.

– Компания «Солярис» проявила заинтересованность и готовность к серьезной работе с результатами. Это особенно ценно для предприятия, работающего в сложной и технологичной сфере. Готовность руководства смотреть не только на оборудование и процессы, но и на команду создает дополнительные возможности для повышения устойчивости производства и эффективности бизнеса, – отметила Надежда Бредихина.

Для ТПП Воронежской области участие в проекте «Доращивание» стало возможностью применить инструменты психологической диагностики непосредственно к задачам повышения производительности труда.

Для компании «Солярис» как члена ТПП Воронежской области проведенная работа стала практическим инструментом анализа командных ресурсов и определения направлений дальнейшего развития.

Так «Доращивание» получило еще одно важное измерение: развитие предприятия начинается не только с совершенствования процессов, но и с понимания людей, которые эти процессы создают и обеспечивают.